Cyberattaque ? Des frigos Delhaize chauffent en Belgique

La mise en garde a été faite très tôt ce lundi matin. Vers 4h, Delhaize a envoyé un SMS à l’ensemble de ses gérants pour les avertir de hausses soudaines de température dans les installations frigorifiques de plusieurs magasins, nous signale-t-on via le bouton orange Alertez-nous.

Rapidement, les communications se sont multipliées entre les collaborateurs de l’enseigne. Plusieurs points de vente ont constaté le même problème : des frigos, mais surtout des surgélateurs, dont la température a brusquement augmenté pour atteindre environ 15 degrés.

Le problème concerne principalement des Shop & Go attenants aux stations-service Q8, des Proxy Delhaize, mais aussi certains supermarchés Delhaize et des commerces situés le long des autoroutes.

Plusieurs magasins sont concernés en Wallonie, notamment à Malonne, dans la province de Namur, ainsi qu’à Pont-à-Celles, au Rœulx et à Ath, dans le Hainaut. Face à l’urgence, les gérants et leurs équipes se sont précipités dans leurs magasins pour tenter de limiter les dégâts. Certains ont fait venir des camions frigorifiques afin de préserver leurs marchandises.

Les pertes pourraient être importantes

Les conséquences de cet incident se font déjà sentir. Une gérante a confirmé à notre journaliste Vincent Legraive avoir été contrainte de jeter l’intégralité du contenu de ses frigos et surgélateurs, les produits ne pouvant plus être conservés dans des conditions de température adéquates.

Pour les commerçants concernés, les pertes pourraient donc être importantes, notamment pour les produits frais et surgelés. Le service chargé des installations frigorifiques du groupe Delhaize a été mobilisé pour faire face à la situation.

Ce qui se produit ce lundi matin en Belgique rappelle un incident survenu dans plusieurs magasins en France le 12 octobre dernier. Là aussi, les températures des installations frigorifiques avaient été poussées anormalement vers le haut, entraînant des problèmes de conservation des marchandises. Pour l’heure, aucun lien entre les deux incidents n’a été établi. Le groupe Delhaize n’a pas encore officiellement communiqué sur les faits.